VIVUS ondersteunt sociale huurders op vlak van wonen, begeleiding en participatie. We zorgen voor een aangename en betaalbare woonomgeving, met aandacht voor welzijn en inspraak.
Huisvestingsondersteuning
VIVUS gebruikt een reglement van inwendige orde om leefbaarheid te bevorderen. Bij vragen of problemen kun je altijd terecht via onze website of bij een medewerker.
Persoonlijke begeleiding
Nieuwe huurders krijgen huisbezoeken. Afhankelijk van jouw situatie wordt bekeken welke ondersteuning je nodig hebt. We werken met kleurcodes (groen, oranje, rood) om gerichte hulp te bieden.
Woonzekerheid
We volgen je huurcontract op, zorgen voor duidelijke communicatie en schakelen het OCMW in als je hulp nodig hebt bij betaling of andere problemen.
Samenwerken aan leefbaarheid
Via bewonersvergaderingen, seizoenskranten en lokale projecten werken we samen met bewoners aan propere, veilige en gezellige wijken.
Aanpak problemen
We werken met welzijnspartners, advocaten en vrederechters om overlast, wanbetaling of fraude aan te pakken. We kiezen steeds voor overleg en bemiddeling waar mogelijk.
Digitale en persoonlijke service
Via onze website, sociale media en het klantenportaal krijg je snel informatie. Je kan ook steeds contact opnemen met onze medewerkers voor hulp of uitleg.
Je mening telt!
VIVUS luistert naar bewoners via bevragingen en vergaderingen. In 2025 starten we een huurdersadviesraad. Wil jij meedenken? Laat het ons weten!
